Niet tevreden over je aankoop? Dan lossen we dat graag op.
14 dagen bedenktijd
Koop je als particulier online bij ons, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Je mag het product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden terugsturen.
Zo werkt het
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan info@toolsandgrill.nl. Zet je bestelnummer erbij en welke producten je terugstuurt. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
- Stuur het product terug binnen 14 dagen na je melding, met alle onderdelen en zo mogelijk in de originele verpakking. Je mag het ook terugbrengen naar onze winkel aan de Houtsaachmole 7 in Lemmer.
- Je krijgt je geld terug binnen 14 dagen na je melding, ook de standaard verzendkosten van je bestelling. We mogen wachten tot we het product terug hebben.
Kosten
De kosten voor het terugsturen betaal je zelf, tenzij wij iets verkeerd hebben geleverd.
Wat kan niet retour?
- Levensmiddelen zoals rubs en sauzen, als de verzegeling is verbroken.
Gebruik het product tijdens de bedenktijd alleen zoals je het in de winkel ook zou bekijken. Is het product beschadigd of duidelijk gebruikt, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden.
Zakelijke klanten
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke aankopen. Wil je een zakelijke aankoop terugsturen? Neem dan contact met ons op. We bekijken samen de mogelijkheden.
Twijfel je welke barbecue past?
Bel ons op 0514 - 85 06 50 of kom langs in de winkel in Lemmer. We helpen je graag het juiste product te kiezen. Dat scheelt een retour.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: RTW services, handelend onder de naam Tools & Grill, Houtsaachmole 7, 8531 WC Lemmer, info@toolsandgrill.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
.................................................
Besteld op*/ontvangen op*: ....................
Naam consument(en): ....................
Adres consument(en): ....................
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ....................
Datum: ....................
* Doorhalen wat niet van toepassing is.