Gaat er iets mis met een product van Tools & Grill? Dan helpen we je verder.
Zo zit het
- Je factuur is je garantiebewijs. Bewaar hem goed. De garantie gaat in op de factuurdatum.
- Voor de garantie volgen we de voorwaarden van de fabrikant. De termijn verschilt per merk en product.
- Normale slijtage valt niet onder de garantie.
- Geen garantie bij schade door verkeerd gebruik of gebruik in strijd met de handleiding.
- Je wettelijke rechten blijven altijd gelden, ook naast de garantie van de fabrikant.
Garantie aanvragen
Mail naar info@toolsandgrill.nl met:
- je bestelnummer of een kopie van de factuur;
- een duidelijke omschrijving van het probleem;
- een paar foto's waarop het probleem goed te zien is.
Het afhandelen van een garantieverzoek kan tot 5 weken duren, omdat het product vaak door de fabrikant wordt beoordeeld of gerepareerd.
Valt een reparatie buiten de garantie? Dan krijg je altijd eerst een prijsopgave voordat wij iets laten repareren.