Tools & Grill gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.
Wie zijn wij?
RTW services, handelend onder de naam Tools & Grill Houtsaachmole 7, 8531 WC Lemmer KvK-nummer 57019886 E-mail: info@toolsandgrill.nl, telefoon: 0514 - 85 06 50
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in deze verklaring. Vragen over privacy stelt u via info@toolsandgrill.nl.
Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Bestellen in de webshop
- Gegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, land, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, bedrag en betaalstatus. Bij zakelijke klanten ook bedrijfsnaam en btw-nummer.
- Doel: uw bestelling uitvoeren, bezorgen, factureren en u op de hoogte houden van uw bestelling.
- Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht.
- Bewaartermijn: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
E-mail en telefoon
- Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
- Doel: uw vraag beantwoorden.
- Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.
- Bewaartermijn: 1 jaar na afhandeling.
Wie ontvangen uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren. Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens.
| Partij | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| MultiSafepay | Betalingen verwerken | Nederland |
| SnelStart | Boekhouding, facturen en voorraad | Nederland |
| Pakket- en palletvervoerders | Bezorgen van uw bestelling | Nederland / EU |
| Railway | Hosting van de webshop | Nederland (Amsterdam, EU West) |
| MongoDB Atlas (Microsoft Azure) | Opslag van de webshopgegevens | Nederland (West-Europa) |
| Resend | Versturen van e-mails over uw bestelling of vraag | Verenigde Staten (met EU-modelcontractbepalingen) |
Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies en opslag in uw browser
Wij bewaren alleen wat nodig is om de webshop te laten werken, zoals uw winkelwagen. Wij gebruiken geen cookies voor statistieken of advertenties. Gaan wij dat later wel doen, dan vragen wij eerst uw toestemming en passen wij deze verklaring aan.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
De webshop gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij uw gegevens.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens te ontvangen in een gangbaar bestandsformaat;
- uw toestemming in te trekken.
Stuur uw verzoek naar info@toolsandgrill.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren.
Klacht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: november 2026